ハローキティのサンリオで、何千個という商品を作り、販売するというマスマーケットの中にいました。様々にこだわり、気持ちをこめて商品を企画、開発。ところが発売となると、商品は倉庫に置かれ、システムにのってどんどんお客様のもとへ送られる。――それはそれで素晴らしいことですが、もっと、ひとつひとつの商品を自ら仕上げ、直接届けたい、モノづくりの職人になろう、そう思ったのがこの事業のきっかけでした。

正直なところ自分の手元でモノを作り出せればなんでもよかったのです。ただ、いろいろ何をしようか考えた末、パソコンのスキルが生かせ、「彫る」ということでデザインを入れることもでき、また、切断加工で物の形も作り出せるレーザーがまずはいいだろうと取り組みました。

法人設立の大きな理由は2点あります。まずレーザー彫刻機をリースするに当たり、個人では難しかったこと。そしてネット販売を予定していたので、信用度その他を考えたときに法人であったほうがよいと判断しました。
レーザー彫刻機は購入すると数百万円のものですが、法人といっても設立間もなく、実績も信用もないのでリースも容易ではありませんでした。両親2人も連帯保証人になるということでやっとリース契約できました。法人といっても実績がないと、そんなもんだったのですね。

リースの一件もそうでしたが、何の実績もなくはじめた工房なので、信用・実績をつけるのが第一でした。
まずは大手と取引することです。これは自分がいたサンリオと。当然、内部事情はわかるので、小さな仕事でも小回りの利く工房ならではのお手伝いをさせていただきました。
次に公的機関。いろいろなつてを頼りに公立施設のグッズを製作しました。これも金額こそわずかですが、自社ならではの取り組みとアピール材料になりました。

創業して約半年経ち、ＨＰを開設しました。ネットで販売を始めましたが半年かかっても、ネットからの受注は4件ほど。やっぱり、無名の会社なんてこんなものかと思いつつも、なんとか、品揃えをまとめ、Yahoo!ショッピングに出店しました。これが、自社ドメインでの販売とは全く違い、半年で、月商10万くらいまでになり、モールの来店数は、自社ドメインとは全く違いました。

楽天市場で、商品名を入れて検索、すると楽天市場に出品されている商品がずらっと並びます。このときどんな順に並ぶか、というと、なにもしない状態では、お客様の感想の書き込みの多い順に並びます。基本的には、いい評価を受けた商品が多くのお客様を集め、またそのお客様が評価を加え、件数が上がる。もちろんマイナス評価もありますが、それが多い商品はおのずと購買数も減りますからやがて書き込みも減り、下位になります。インターネットの世界、SEO対策でいろいろ技術があるようですが、このショッピングサイトにおいての一番のSEO対策は、お客様の評価です。お客様に評価される商品を地道に作り続け、時間をかけて、いい評価を増やしていくということだったのです。

※この記事は2006年12月執筆のものです。

堀江　誠　　
有限会社オフィス五円玉　代表取締役

業種：レーザー彫刻による製造および小売
本社・連絡先：埼玉県
URL：http://www.5endama.com/
設立：2003年6月3日
従業員数：2名
売上高：1000万
今期売上目標：1000万

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